Garanti
VECTOR'S™ GARANTIVILLKOR
27 MÅNADERS TOTAL GARANTI
När du köper en VECTOR™ Elmotorcykel från oss får du:
- 24 månaders lagstadgad garanti enligt EU:s konsumentlagstiftning, och
- ytterligare 3 månaders återförsäljar-garanti från VECTOR™.
Detta ger en total garantitid på 27 månader för hela elmotorcykeln.
Denna garanti ges utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter och begränsar eller ersätter dem inte.
GARANTITÄCKNING
Garantin täcker hela elmotorcykeln och dess komponenter mot:
- tillverkningsfel,
- materialfel,
- monteringsrelaterade fel.
VECTOR™ kommer, efter eget gottfinnande, att reparera eller byta ut defekta delar som omfattas av garantin.
Garantin gäller endast för elmotorcyklar som:
- köpts från VECTOR™ eller en officiell VECTOR™-återförsäljare, och
- använts i enlighet med användarmanualen och avsedd användning.
UNDANTAG
Garantin täcker inte:
- normalt slitage (t.ex. bromsbelägg, lager, tätningar, oljor),
- skador orsakade av olyckor, kollisioner eller yttre påverkan,
- felaktig användning, försummelse eller underlåtenhet att följa användarmanualen,
- obehöriga modifieringar eller icke-originaldelar,
- användning i tävlingar, stuntkörning, uthyrningsprogram eller extrem körning,
- kosmetiska skador (färg, beläggningar, ytfinish),
- skador orsakade av felaktigt underhåll eller förvaring.
BATTERI – VIKTIG HANTERINGSINFORMATION
Litiumjonbatterier kräver korrekt hantering.
Garantin kan undantas om:
- batteriet laddas vid temperaturer under 0°C (32°F),
- batteriet inte laddas minst en gång per månad under förvaring,
- hanterings- eller förvaringsinstruktioner i manualen inte följs.
Dessa undantag påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.
GARANTIKRAV
För att göra ett garantikrav:
- Kontakta info@vectorebike.com
- Lämna:
- beskrivning av problemet,
- daterade foton och/eller videor,
- kopia av inköpsfaktura,
- modell och serienummer på elmotorcykeln (om tillgängligt)
- Vi försöker först lösa problemet på distans
- Om det behövs kan delar begäras för inspektion
Om felet omfattas av garantin:
- reparation eller utbyte kommer att utföras,
- returfrakt för reparerade eller utbytta delar täcks av VECTOR™.
Om det inte omfattas:
- du får ett erbjudande om reparation eller utbyte innan några kostnader uppstår.
FRAKT & ARBETSKOSTNADER
- Frakt till VECTOR™ för inspektion: kundens ansvar
- Returfrakt för garantigodkända ärenden: täcks av VECTOR™
- Arbets- och installationskostnader ingår inte om det inte avtalats skriftligt
JURIDISK INFORMATION (SHOPIFY / EU)
Denna garanti ges utöver obligatoriska lagstadgade konsumenträttigheter enligt direktiv (EU) 2019/771 och tillämpliga nationella lagar.
Inget i denna policy begränsar eller utesluter dina lagliga rättigheter som konsument.