Garanti

VECTOR'S™ GARANTIVILLKOR

✅ 27 MÅNADERS TOTAL GARANTI

När du köper en VECTOR™ elmotorcykel från oss får du:

  • 24 månaders lagstadgad garanti enligt EU:s konsumentlagstiftning, och

  • en ytterligare 3-månaders återförsäljar-garanti från VECTOR™.

➡ Detta resulterar i en total garantitid på 27 månader för hela cykeln.

Denna garanti ges utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter och begränsar eller ersätter dem inte.

🛠 GARANTISKYDD

Garantin täcker hela cykeln och dess komponenter mot:

  • tillverkningsfel,

  • materialfel,

  • monteringsrelaterade fel.

VECTOR™ kommer, efter eget gottfinnande, att reparera eller byta ut defekta delar som täcks av garantin.

Garantin gäller endast för cyklar:

  • köpt från VECTOR™ eller en officiell VECTOR™-återförsäljare, och

  • används i enlighet med användarmanualen och avsedd användning.

🚫 UNDANTAG

Garantin täcker inte:

  • normalt slitage (t.ex. bromsbelägg, lager, tätningar, oljor),

  • skador orsakade av olyckor, krascher eller yttre påverkan,

  • felaktig användning, försummelse eller underlåtenhet att följa användarmanualen,

  • obehöriga modifieringar eller icke-originaldelar,

  • användning i tävlingar, stuntkörning, uthyrningsprogram eller extrem körning,

  • kosmetiska skador (färg, beläggningar, ytbehandling),

  • skador orsakade av felaktigt underhåll eller förvaring.

🔋 BATTERI – VIKTIG HANTERINGSINFORMATION

Litiumjonbatterier kräver korrekt hantering.

Garantiskydd kan uteslutas om:

  • batteriet laddas under 0°C (32°F),

  • batteriet laddas inte minst en gång per månad under förvaring,

  • hanterings- eller lagringsinstruktioner från manualen följs inte.

Dessa undantag påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

📦 GARANTIKRAV

För att skicka in ett garantikrav:

  1. Kontakt info@vectorebike.com

  2. Tillhandahåll:

    • beskrivning av problemet,

    • daterade foton och/eller videor,

    • kopia av inköpsfakturan,

    • Elmotorcykelmodell och serienummer (om tillgängligt)

  3. Vi kommer först att försöka lösa problemet på distans

  4. Om det krävs kan delar begäras för inspektion

Om felet täcks:

  • reparation eller utbyte kommer att tillhandahållas,

  • returfrakt för reparerade eller utbytta delar täcks av VECTOR™.

Om det inte täcks:

  • du kommer att få ett erbjudande om reparation eller utbyte innan några kostnader uppstår.

🚚 FRAKT & ARBETE

  • Frakt till VECTOR™ för inspektion: kundens ansvar

  • Returfrakt för garantigodkända ärenden: täcks av VECTOR™

  • Arbets- och installationskostnader ingår inte om det inte avtalats skriftligen

⚖️ JURIDISK INFORMATION (SHOPIFY / EU)

Denna garanti ges utöver obligatoriska lagstadgade konsumenträttigheter enligt direktiv (EU) 2019/771 och tillämpliga nationella lagar.
Inget i denna policy begränsar eller utesluter dina lagliga rättigheter som konsument.



Follow Us on YouTube