Garantie

VECTOR'S™ GARANTIEBEDINGUNGEN

✅ 27 MONATE GESAMTGARANTIE

Wenn Sie ein VECTOR™ Elektrofahrrad bei uns kaufen, erhalten Sie:

  • 24 Monate gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Verbraucherrecht, und

  • eine zusätzliche 3-monatige Händlergarantie von VECTOR™.

➡ Daraus ergibt sich eine Gesamtgarantiezeit von 27 Monaten für das komplette Fahrrad.

Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt und schränkt diese nicht ein oder ersetzt sie nicht.

🛠 GARANTIEUMFANG

Die Garantie deckt das gesamte Fahrrad und seine Komponenten gegen:

  • Herstellungsfehler,

  • Materialfehler,

  • montagebedingte Mängel.

VECTOR™ wird nach eigenem Ermessen defekte Teile reparieren oder ersetzen, die von der Garantie abgedeckt sind.

Die Garantie gilt nur für Fahrräder:

  • gekauft bei VECTOR™ oder einem offiziellen VECTOR™ Händler, und

  • gebraucht gemäß Bedienungsanleitung und bestimmungsgemäßem Gebrauch.

🚫 AUSSCHLÜSSE

Die Garantie deckt nicht ab:

  • normaler Verschleiß (z. B. Bremsbeläge, Lager, Dichtungen, Öle),

  • Schäden durch Unfälle, Stürze oder äußere Einwirkungen,

  • unsachgemäße Nutzung, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung,

  • unbefugte Modifikationen oder nicht originale Teile,

  • Einsatz bei Wettbewerben, Stuntriding, Vermietprogrammen oder extremem Fahren,

  • kosmetische Schäden (Lack, Beschichtungen, Oberflächenfinish),

  • Schäden durch unsachgemäße Wartung oder Lagerung.

🔋 AKKU – WICHTIGE HANDHABUNGSINFORMATIONEN

Lithium-Ionen-Akkus eine sachgerechte Handhabung erfordern.

Die Garantie kann ausgeschlossen werden, wenn:

  • der Akku unter 0°C (32°F) geladen wird,

  • der Akku während der Lagerung nicht mindestens einmal im Monat geladen wird,

  • Handhabungs- oder Lagerungsanweisungen aus dem Handbuch werden nicht befolgt.

Diese Ausschlüsse beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

📦 GARANTIEANSPRÜCHE

Um einen Garantieanspruch einzureichen:

  1. Kontakt info@vectorebike.com

  2. Bereitstellen:

    • Beschreibung des Problems,

    • datierte Fotos und/oder Videos,

    • Kopie der Kaufrechnung,

    • Motorradmodell und Seriennummer (falls vorhanden)

  3. Wir werden zunächst versuchen, das Problem aus der Ferne zu lösen.

  4. Falls erforderlich, können Teile zur Prüfung angefordert werden.

Wenn der Mangel abgedeckt ist:

  • Reparatur oder Ersatz wird bereitgestellt,

  • Der Rückversand reparierter oder ersetzter Teile wird von VECTOR™ übernommen.

Wenn nicht abgedeckt:

  • Sie erhalten ein Reparatur- oder Ersatzangebot, bevor Kosten entstehen.

🚚 VERSAND & ARBEIT

  • Versand an VECTOR™ zur Prüfung: liegt in der Verantwortung des Kunden.

  • Rückversand bei garantieanerkannten Fällen: wird von VECTOR™ übernommen.

  • Arbeits- und Installationskosten sind nicht enthalten, sofern nicht schriftlich vereinbart.

⚖️ RECHTLICHER HINWEIS (SHOPIFY / EU)

Diese Garantie wird zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 und den geltenden nationalen Gesetzen gewährt.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus.



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