Garantie

VECTOR'S™ GARANTIEBEDINGUNGEN

27 MONATE GESAMTGARANTIE

Wenn Sie ein VECTOR™ Elektrofahrrad bei uns kaufen, erhalten Sie:

• 24 Monate gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Verbraucherrecht und
• eine zusätzliche 3-monatige Händlergarantie von VECTOR™.

Dies ergibt eine Gesamtgarantiezeit von 27 Monaten auf das komplette Fahrrad.

Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt und schränkt diese nicht ein oder ersetzt sie nicht.

GARANTIEUMFANG

Die Garantie umfasst das gesamte Fahrrad und seine Komponenten bei:

• Fabrikationsfehlern,
• Materialfehlern,
• Montagebedingten Fehlern.

VECTOR™ wird nach eigenem Ermessen defekte Teile reparieren oder ersetzen, die von der Garantie abgedeckt sind.

Die Garantie gilt nur für Fahrräder:

• die bei VECTOR™ oder einem offiziellen VECTOR™ Händler gekauft wurden, und
• die gemäß Bedienungsanleitung und bestimmungsgemäß verwendet werden.

AUSSCHLÜSSE

Die Garantie deckt nicht ab:

• normale Abnutzung (z. B. Bremsbeläge, Lager, Dichtungen, Öle),
• Schäden durch Unfälle, Stürze oder äußere Einwirkungen,
• unsachgemäße Nutzung, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung,
• unautorisierte Änderungen oder nicht originale Teile,
• Einsatz bei Wettbewerben, Stuntriding, Vermietprogrammen oder extremem Fahren,
• kosmetische Schäden (Lack, Beschichtungen, Oberflächenfinish),
• Schäden durch unsachgemäße Wartung oder Lagerung.

AKKU – WICHTIGE HANDHABUNGSINFORMATIONEN

Lithium-Ionen-Akkus erfordern eine sachgerechte Handhabung.

Die Garantie kann ausgeschlossen werden, wenn:

• der Akku unter 0°C (32°F) geladen wird,
• der Akku während der Lagerung nicht mindestens einmal pro Monat geladen wird,
• Handhabungs- oder Lagerungsanweisungen aus der Bedienungsanleitung nicht befolgt werden.

Diese Ausschlüsse beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

GARANTIEANSPRÜCHE

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen:

1. Kontaktieren Sie info@vectorebike.com
2. Stellen Sie folgende Informationen bereit:
   • Beschreibung des Problems,
   • datierte Fotos und/oder Videos,
   • Kopie der Kaufrechnung,
   • Motorradmodell und Seriennummer (falls vorhanden)
3. Wir versuchen zunächst, das Problem aus der Ferne zu lösen
4. Falls erforderlich, können Teile zur Prüfung angefordert werden

Wenn der Defekt abgedeckt ist:

• erfolgt eine Reparatur oder ein Ersatz,
• die Rücksendung der reparierten oder ersetzten Teile wird von VECTOR™ übernommen.

Wenn nicht abgedeckt:

• erhalten Sie vor Entstehung von Kosten ein Reparatur- oder Ersatzangebot.

VERSAND & ARBEITSKOSTEN

• Versand zur Prüfung an VECTOR™: Kundenverantwortung
• Rückversand bei genehmigten Garantieansprüchen: von VECTOR™ übernommen
• Arbeits- und Installationskosten sind nicht enthalten, sofern nicht schriftlich vereinbart

RECHTLICHER HINWEIS (SHOPIFY / EU)

Diese Garantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß Richtlinie (EU) 2019/771 und geltendem nationalem Recht gewährt.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein oder schließt sie aus.