Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Verkauf, Service, Tuning und Support nach Ablauf der Garantie – alles an einem Ort. Mit über 11 Jahren Erfahrung in der Elektromotorradbranche und umfassender Fertigungskompetenz kennen wir diese E-Bikes bis ins Detail. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, kostenlose Lieferung in der gesamten EU (einschließlich Schweiz), zusätzlich 3 Monate Garantie sowie Bonus-Teile wie Reifen und Bremsbeläge. Außerdem erhalten Sie exklusiven Zugang zu Tuning-Teilen und Upgrades, die wir für unsere Kunden entwickeln – nur für Vectorebike-Kunden verfügbar.

Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–3 Werktage, außerhalb Deutschlands 3–7 Werktage.

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und der EU an. Ein Versand außerhalb der EU ist möglicherweise möglich, jedoch sind Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokale Abgaben vom Kunden zu tragen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Rechnung und der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Sendung dann direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Das Motorrad wird zu etwa 95 % vormontiert geliefert. Sie müssen noch folgende Teile montieren oder fertigstellen: Lenker, vorderer Kotflügel, Fußrasten, Vorderrad, Display, Schutzbleche, Halterung für das vordere Nummernschild/Kennzeichen sowie eine Schraube für den hinteren Stoßdämpfer. Die Montage dauert in der Regel etwa 1–2 Stunden.

Sie können die Lieferung in der Originalverpackung des Herstellers wählen (ca. 95 % vormontiert) oder eine Premium-Lieferoption mit einem vollständig montierten Motorrad (lokal verfügbar). Abholung ist ebenfalls möglich.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel in seinem Originalzustand zurück. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht.

Wir akzeptieren PayPal, Banküberweisung und gängige Karten (Mastercard/Visa/Amex) sowie Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay und Sofortüberweisung. Außerdem bieten wir Klarna (Sofort bezahlen / Später bezahlen / Ratenzahlung) und Finanzierungsmöglichkeiten an.

Ja. Eine Finanzierung ist über Consors Finanz für Einkäufe ab 100 € verfügbar. Der Zinssatz beträgt 6,99 % p.a., und die Laufzeit/monatliche Zahlung hängt vom Gesamtbetrag des Warenkorbs ab.

Sie müssen in Deutschland wohnen, mindestens 18 Jahre alt sein und einen unbefristeten Arbeitsvertrag haben. Für selbstständige Kunden ist eine Geschäftshistorie von mindestens 3 Jahren erforderlich.

Ja. Probefahrten sind möglich. Sie können diese über den Chat oder das Formular auf der Website buchen.

Das Motorrad wird mit einer 24-monatigen Herstellergarantie sowie einer zusätzlichen 3-monatigen Händlergarantie (24+3) geliefert, die mechanische und elektrische Komponenten abdeckt. Sollte ein Defekt auftreten, stellen wir dem Kunden Ersatzteile zur Verfügung.

Ja. Ersatzteile sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.

In den meisten Fällen gibt es keine technischen Unterschiede, außer bei softwareseitigen Begrenzungen von Geschwindigkeit/Leistung und der Dokumentation für verschiedene Fahrzeugkategorien. Zum Beispiel sind der E-Ride Pro SR L1e und L3e technisch identisch; der Unterschied liegt nur in den mitgelieferten Unterlagen.

Nein. Ein Motorrad wird nur mit einem Satz Dokumente geliefert. Das Motorrad verfügt außerdem über eine Metall-Identifikationsplatte, die seine Kategorie anzeigt. Die Registrierung eines einzelnen Fahrzeugs in zwei Kategorien ist nicht möglich.

L1e kann mit einem AM-Führerschein oder der Klasse B gefahren werden und ist auf 45 km/h begrenzt. Für L3e ist mindestens ein Motorradführerschein der Klasse A1 (oder höher) erforderlich, und es gibt keine gesetzliche Begrenzung auf 45 km/h (die Höchstgeschwindigkeit hängt vom Modell/den Einstellungen des Herstellers ab).

Nein. Nur Motorräder mit Straßenzulassung in der Kategorie L1e oder L3e dürfen legal auf öffentlichen Straßen verwendet werden. Andere Modelle sind für den Offroad-Einsatz, Privatgelände oder geschlossene Sportveranstaltungen bestimmt.

Für L1e reicht ein AM-Führerschein (oder Kategorie B) aus. Für L3e benötigen Sie einen Motorradführerschein wie A1, A2 oder A.

Das Motorrad lädt an einer herkömmlichen 220V-Steckdose im Haushalt.

Der durchschnittliche Energieverbrauch liegt bei etwa 0,04 kWh pro km bei 45 km/h. Mit einer 4-kWh-Batterie beträgt die erwartete Reichweite etwa 100 km. Mit einer 2-kWh-Batterie beträgt die erwartete Reichweite etwa 50 km.

Viele Faktoren beeinflussen die Reichweite: Geschwindigkeit, Fahrergewicht, Höhenunterschied/Steigung, Reifendruck und mehr. Einer der wichtigsten Faktoren ist die Geschwindigkeit – wenn Sie Ihre Geschwindigkeit verdoppeln, kann sich der Energieverbrauch etwa vervierfachen.

Ja, der Akku ist nach IP67 zertifiziert, aber ein vollständiges Eintauchen wird nicht empfohlen. Hochdruckreiniger können Wasser in das Akkufach und die Anschlüsse drücken, daher empfehlen wir dringend, den Akku vor der Hochdruckreinigung zu entfernen. Befolgen Sie stets die Pflegehinweise für Ihr spezifisches Modell.

Ungefähr 500–600 vollständige Ladezyklen oder etwa 50.000–60.000 km, bis die Batterie etwa 20 % ihrer ursprünglichen Kapazität verliert. Richtige Pflege hilft, die Lebensdauer der Batterie zu verlängern.

Versuchen Sie, den Akku hauptsächlich zwischen 20 % und 90 % zu betreiben und nur kurz vor der Fahrt über 90 % aufzuladen. Vermeiden Sie es, den Akku über längere Zeit über 75 % zu lagern. Laden Sie nicht bei Temperaturen unter null Grad, vermeiden Sie die Lagerung über 25 °C und lassen Sie den Akku nach intensiver Nutzung abkühlen, bevor Sie ihn aufladen.

L1e-Modelle sind softwareseitig auf 45 km/h begrenzt. L3e-Modelle haben herstellerdefinierte Begrenzungen, die je nach spezifischem Modell variieren.