80 produse
Întrebări frecvente
Expediere și Livrare
De ce este Vectorebike cel mai bun loc pentru a comanda o motocicletă electrică?
Oferim vânzări, service, reglaje și suport post-garanție, toate într-un singur loc. Cu peste 11 ani de experiență în industria motocicletelor electrice și o expertiză solidă în producție, cunoaștem aceste ebike-uri în detaliu. Oferim prețuri competitive, livrare gratuită în toată UE (inclusiv Elveția), o garanție suplimentară de 3 luni și piese bonus, cum ar fi anvelope și plăcuțe de frână. De asemenea, beneficiați de acces exclusiv la piese de reglaj și upgrade-uri pe care le dezvoltăm pentru clienții noștri — disponibile doar pentru clienții Vectorebike.
Cât timp durează livrarea?
Comenzile plasate înainte de ora 11:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare. Livrarea în Germania durează de obicei 2–3 zile lucrătoare, iar în afara Germaniei 3–7 zile lucrătoare.
Expediați internațional? Care sunt condițiile?
Oferim transport gratuit în Germania și în UE. Transportul în afara UE poate fi posibil, însă taxele vamale, taxele de import și alte taxe locale sunt plătite de client.
Când voi primi un număr de urmărire?
Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu factura și numărul de urmărire. Apoi poți urmări expedierea direct pe site-ul transportatorului.
Aveți vreo întrebare?
Ne puteți contacta prin pagina noastră de contact! Vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Asamblare și predare
Cât de asamblată este motocicleta la livrare? Ce trebuie instalat?
Motocicleta ajunge asamblată aproximativ 95%. Va trebui să instalați sau să finalizați: ghidonul, aripa față, suporturile pentru picioare, roata față, display-ul, apărătoarele de noroi, suportul pentru numărul de înmatriculare/aripa numărului de înmatriculare față, plus un șurub pentru amortizorul spate. Asamblarea durează de obicei aproximativ 1–2 ore.
Cum este livrată motocicleta? Este disponibilă o opțiune complet asamblată?
Puteți alege livrarea în ambalajul original al producătorului (aproximativ 95% asamblată) sau o opțiune Premium de livrare cu o motocicletă complet asamblată (disponibilă local). De asemenea, este disponibilă și ridicarea personală.
Returnări
Care este politica dumneavoastră de returnare și perioada de returnare?
Ai 14 zile pentru a returna comanda. Te rugăm să completezi formularul de returnare și să trimiți produsul înapoi în starea sa originală. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne un mesaj.
Plată și finanțare
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm PayPal, transfer bancar și carduri principale (Mastercard/Visa/Amex), precum și Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay, Sofortüberweisung. Oferim, de asemenea, Klarna (Plătește acum / Plătește mai târziu / rate) și opțiuni de finanțare.
Este disponibilă finanțarea?
Da. Finanțarea este disponibilă prin Consors Finanz pentru achiziții începând de la 100 €. Rata dobânzii este de 6,99% pe an, iar durata/plata lunară depinde de suma totală a coșului.
Care sunt cerințele pentru finanțare/rată?
Trebuie să locuiți în Germania, să aveți peste 18 ani și să aveți un contract de muncă permanent. Pentru clienții independenți, este necesară o experiență în afaceri de cel puțin 3 ani.
Teste de condus
Pot să testez motocicleta înainte de a o cumpăra?
Da. Sunt disponibile teste de condus. Poți face o rezervare prin chat sau prin formularul de pe site.
Garanție
Ce garanție oferiți pentru motocicletă?
Motocicleta vine cu o garanție de 24 de luni din partea producătorului, plus o garanție suplimentară de 3 luni din partea dealerului (24+3) care acoperă componentele mecanice și electrice. Dacă apare un defect, oferim piese de schimb clientului.
Există garanție pentru piesele de schimb?
Da. Piesele de schimb sunt acoperite de o garanție de 2 ani.
Categorii și Documente L1e / L3e
Care este diferența dintre versiunile L1e și L3e?
În majoritatea cazurilor, nu există diferențe tehnice, cu excepția limitărilor software privind viteza/puterea și documentația pentru diferite categorii de vehicule. De exemplu, E-Ride Pro SR L1e și L3e sunt tehnic identice; diferența constă doar în documentele furnizate.
Poate o motocicletă să vină cu documente pentru ambele categorii L1e și L3e?
Nu. O motocicletă este livrată cu un singur set de documente. Motocicleta are, de asemenea, o placă metalică de identificare care indică categoria sa. Înregistrarea unui singur vehicul în două categorii nu este posibilă.
Ce înseamnă L1e sau L3e ca categorie de vehicul?
L1e poate fi condus cu permis categoria AM sau B și este limitat la 45 km/h. L3e necesită cel puțin permis de motocicletă categoria A1 (sau superior) și nu este limitat legal la 45 km/h (viteza maximă depinde de model/setările producătorului).
Pot fi folosite toate motocicletele pe drumurile publice?
Nu. Doar motocicletele cu certificare rutieră în categoria L1e sau L3e pot fi utilizate legal pe drumurile publice. Alte modele sunt destinate condusului off-road, proprietății private sau evenimentelor sportive închise.
Permis de conducere
Ce categorie de permis am nevoie pentru a conduce o motocicletă electrică?
Pentru L1e, este suficient un permis AM (sau categoria B). Pentru L3e, ai nevoie de un permis de motocicletă, cum ar fi A1, A2 sau A.
Încărcare
Cum încarc motocicleta și ce tip de priză am nevoie?
Motocicleta se încarcă de la o priză standard de 220V din gospodărie.
Autonomie și consum de energie
Ce autonomie pot să mă aștept să aibă o motocicletă electrică?
Consumul mediu de energie este de aproximativ 0,04 kWh pe km la 45 km/h. Cu o baterie de 4 kWh, autonomia estimată este de aproximativ 100 km. Cu o baterie de 2 kWh, autonomia estimată este de aproximativ 50 km.
Ce influențează consumul de energie și autonomia motocicletei?
Multe factori influențează autonomia: viteza, greutatea riderului, altitudinea/panta, presiunea anvelopelor și altele. Unul dintre cei mai importanți factori este viteza—dacă îți dublezi viteza, consumul de energie poate crește de aproximativ patru ori.
Baterie: Rezistență la apă, Durată de viață și Îngrijire
Bateria este rezistentă la apă? Pot spăla motocicleta cu un aparat de spălat cu presiune?
Da, bateria are clasificarea IP67, dar imersia completă nu este recomandată. Spălătoarele cu presiune pot forța apa să pătrundă în carcasa bateriei și în conectori, așa că recomandăm insistent să scoateți bateria înainte de a folosi spălătorul cu presiune. Urmați întotdeauna instrucțiunile de îngrijire pentru modelul dumneavoastră specific.
Cât timp rezistă bateria înainte de a se observa o degradare semnificativă?
Aproximativ 500–600 cicluri complete de încărcare, sau în jur de 50.000–60.000 km până când bateria pierde aproximativ 20% din capacitatea sa inițială. Îngrijirea corespunzătoare ajută la prelungirea duratei de viață a bateriei.
Cum pot prelungi durata de viață a bateriei?
Încearcă să folosești bateria în principal între 20% și 90%, și să o încarci peste 90% doar puțin înainte de a porni la drum. Evită să depozitezi bateria cu un nivel de încărcare peste 75% pentru perioade lungi. Nu încărca bateria la temperaturi sub zero grade, evită depozitarea la peste 25°C și lasă bateria să se răcească după o utilizare intensă înainte de a o încărca.
Viteză maximă și limite
Care este viteza maximă a unei motociclete electrice?
Modelele L1e sunt limitate software la 45 km/h. Modelele L3e au limite definite de producător în funcție de modelul specific.

























































