Garanzia

CONDIZIONI DI GARANZIA VECTOR™

✅ 27 MESI DI GARANZIA TOTALE

Quando acquisti una Moto elettrica VECTOR™ da noi, ricevi:

• 24 mesi di garanzia legale secondo la normativa UE sui consumatori, e

• una garanzia aggiuntiva di 3 mesi del rivenditore fornita da VECTOR™.

➡ Ciò si traduce in un periodo totale di garanzia di 27 mesi sulla bicicletta completa.

Questa garanzia è fornita in aggiunta ai tuoi diritti legali di consumatore e non li limita né li sostituisce.

🛠 COPERTURA DELLA GARANZIA

La garanzia copre l'intera bicicletta e i suoi componenti contro:

• difetti di fabbricazione,

• difetti materiali,

• difetti legati all'assemblaggio.

VECTOR™, a sua discrezione, riparerà o sostituirà le parti difettose coperte dalla garanzia.

La garanzia si applica solo alle biciclette:

• acquistata da VECTOR™ o da un rivenditore ufficiale VECTOR™, e

• usata in conformità con il manuale utente e lo scopo previsto.

🚫 ESCLUSIONI

La garanzia non copre:

• usura normale (es. pastiglie freni, cuscinetti, guarnizioni, oli),

• danni causati da incidenti, cadute o impatti esterni,

• uso improprio, negligenza o mancato rispetto del manuale utente,

• modifiche non autorizzate o parti non originali,

• uso in competizioni, acrobazie, programmi di noleggio o guida estrema,

• danni estetici (vernice, rivestimenti, finitura superficiale),

• danni causati da manutenzione o conservazione impropria.

🔋 BATTERIA – INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA MANIPOLAZIONE

Le batterie al litio richiedono una corretta manipolazione.

La copertura della garanzia può essere esclusa se:

• la batteria viene caricata sotto 0°C (32°F),

• la batteria non viene caricata almeno una volta al mese durante la conservazione,

• non vengono seguite le istruzioni di manipolazione o conservazione del manuale.

Queste esclusioni non influenzano i tuoi diritti legali di consumatore.

📦 RECLAMI DI GARANZIA

Per presentare un reclamo di garanzia:

1. Contatto info@vectorebike.com

2. Fornire:

   • descrizione del problema,

   • foto e/o video datati,

   • copia della fattura d'acquisto,

   • modello e numero di serie della Moto (se disponibile)

3. Cercheremo prima di risolvere il problema da remoto

4. Se necessario, potrebbero essere richieste parti per l'ispezione

Se il difetto è coperto:

• verrà fornita una riparazione o sostituzione,

• le spese di spedizione per la restituzione delle parti riparate o sostituite sono coperte da VECTOR™.

Se non coperto:

• riceverai un'offerta di riparazione o sostituzione prima che sorgano costi.

🚚 SPEDIZIONE & MANODOPERA

• Spedizione a VECTOR™ per ispezione: responsabilità del cliente

• Spese di spedizione per casi di garanzia approvati: coperte da VECTOR™

• I costi di manodopera e installazione non sono inclusi salvo accordo scritto.

⚖️ AVVISO LEGALE (SHOPIFY / UE)

Questa garanzia è fornita in aggiunta ai diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e delle leggi nazionali applicabili.
Niente in questa politica limita o esclude i tuoi diritti legali come consumatore.