Garanzia
CONDIZIONI DI GARANZIA VECTOR'S™
GARANZIA TOTALE DI 27 MESI
Quando acquisti una Moto elettrica VECTOR™ da noi, ricevi:
- 24 mesi di garanzia legale secondo la normativa UE sui diritti dei consumatori, e
- un'ulteriore garanzia di 3 mesi offerta dal rivenditore VECTOR™.
Questo si traduce in un periodo di garanzia totale di 27 mesi sull'intera Moto.
Questa garanzia è fornita in aggiunta ai tuoi diritti legali di consumatore e non li limita né li sostituisce.
COPERTURA DELLA GARANZIA
La garanzia copre l'intera Moto e i suoi componenti contro:
- difetti di fabbricazione,
- difetti dei materiali,
- difetti legati all'assemblaggio.
VECTOR™ si riserva la facoltà di riparare o sostituire le parti difettose coperte dalla garanzia.
La garanzia si applica solo alle Moto:
- acquistate da VECTOR™ o da un rivenditore ufficiale VECTOR™, e
- utilizzate in conformità al manuale d'uso e allo scopo previsto.
ESCLUSIONI
La garanzia non copre:
- usura normale (ad esempio pastiglie dei freni, cuscinetti, guarnizioni, oli),
- danni causati da incidenti, cadute o impatti esterni,
- uso improprio, negligenza o mancato rispetto del manuale d'uso,
- modifiche non autorizzate o parti non originali,
- uso in competizioni, acrobazie, programmi di noleggio o guida estrema,
- danni estetici (vernice, rivestimenti, finiture superficiali),
- danni causati da manutenzione o conservazione impropria.
BATTERIA – INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA MANIPOLAZIONE
Le batterie al litio richiedono una corretta manipolazione.
La copertura della garanzia può essere esclusa se:
- la batteria viene caricata a temperature inferiori a 0°C (32°F),
- la batteria non viene caricata almeno una volta al mese durante lo stoccaggio,
- non vengono seguite le istruzioni di manipolazione o conservazione del manuale.
Queste esclusioni non influenzano i tuoi diritti legali di consumatore.
RICHIESTE DI GARANZIA
Per presentare una richiesta di garanzia:
- Contatta info@vectorebike.com
- Fornisci:
- descrizione del problema,
- foto e/o video datati,
- copia della fattura d'acquisto,
- modello della Moto e numero di serie (se disponibile)
- Cercheremo prima di risolvere il problema da remoto
- Se necessario, potremo richiedere l'invio delle parti per ispezione
Se il difetto è coperto:
- verrà effettuata la riparazione o la sostituzione,
- le spese di spedizione per il ritorno delle parti riparate o sostituite sono a carico di VECTOR™.
Se non è coperto:
- riceverai un'offerta di riparazione o sostituzione prima di sostenere qualsiasi costo.
SPEDIZIONE E MANODOPERA
- Spedizione a VECTOR™ per ispezione: a carico del cliente
- Spedizione di ritorno per casi approvati in garanzia: a carico di VECTOR™
- I costi di manodopera e installazione non sono inclusi salvo accordo scritto
AVVISO LEGALE (SHOPIFY / UE)
Questa garanzia è fornita in aggiunta ai diritti legali obbligatori del consumatore ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e delle leggi nazionali applicabili.
Niente in questa politica limita o esclude i tuoi diritti legali come consumatore.