Záruka
ZÁRUKA VECTOR'S™
CELKOVÁ ZÁRUKA 27 MĚSÍCŮ
Při zakoupení Elektrického motocyklu VECTOR™ od nás získáte:
- 24 měsíců zákonné záruky v souladu s právem EU na ochranu spotřebitele, a
- další 3 měsíce záruční doby poskytované prodejcem VECTOR™.
To znamená celkovou záruční dobu 27 měsíců na celý Elektrický motocykl.
Tato záruka je poskytována kromě vašich zákonných spotřebitelských práv a tato práva nijak neomezuje ani nenahrazuje.
ZÁRUČNÍ POKRYTÍ
Záruka se vztahuje na celý Elektrický motocykl a jeho součásti proti:
- výrobním vadám,
- materiálovým vadám,
- vadám vzniklým při montáži.
VECTOR™ podle svého uvážení opraví nebo vymění vadné díly kryté zárukou.
Záruka platí pouze na Elektrické motocykly:
- zakoupené od VECTOR™ nebo oficiálního prodejce VECTOR™, a
- používané v souladu s uživatelskou příručkou a určeným účelem.
VÝJIMKY
Záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení (např. brzdové destičky, ložiska, těsnění, oleje),
- poškození způsobená nehodami, pády nebo vnějšími nárazy,
- nevhodné používání, zanedbání nebo nedodržení uživatelské příručky,
- neautorizované úpravy nebo neoriginální díly,
- použití v soutěžích, kaskadérské jízdy, půjčovnách nebo extrémní jízdě,
- kosmetické poškození (barva, povrchové úpravy),
- poškození způsobená nesprávnou údržbou nebo skladováním.
BATERIE – DŮLEŽITÉ INFORMACE O ZACHÁZENÍ
Lithium-iontové baterie vyžadují správné zacházení.
Záruka může být vyloučena, pokud:
- baterie je nabíjena pod 0°C (32°F),
- baterie není během skladování nabíjena alespoň jednou za měsíc,
- nejsou dodržovány pokyny pro zacházení nebo skladování uvedené v příručce.
Tyto výjimky neovlivňují vaše zákonná spotřebitelská práva.
UPLATNĚNÍ ZÁRUKY
Pro uplatnění záruky:
- Kontaktujte info@vectorebike.com
- Uveďte:
- popis problému,
- datované fotografie a/nebo videa,
- kopii dokladu o koupi,
- model Elektrického motocyklu a sériové číslo (pokud je k dispozici)
- Nejprve se pokusíme problém vyřešit na dálku
- V případě potřeby mohou být požadovány díly k prohlídce
Pokud je vada kryta zárukou:
- bude provedena oprava nebo výměna,
- náklady na zpětné zaslání opravených nebo vyměněných dílů hradí VECTOR™.
Pokud není vada kryta zárukou:
- obdržíte nabídku opravy nebo výměny před vznikem jakýchkoli nákladů.
DOPRAVA A PRÁCE
- Doprava k VECTOR™ k prohlídce: odpovědnost zákazníka
- Vrácení zásilky v případech schválených zárukou: hradí VECTOR™
- Náklady na práci a montáž nejsou zahrnuty, pokud není písemně dohodnuto jinak
PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ (SHOPIFY / EU)
Tato záruka je poskytována kromě povinných zákonných spotřebitelských práv podle směrnice (EU) 2019/771 a platných národních zákonů.
Nic v této politice neomezuje ani nevylučuje vaše zákonná práva jako spotřebitele.