Záruka

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY VECTOR™

✅ CELKOVÁ ZÁRUKA 27 MĚSÍCŮ

Při nákupu elektrického kola VECTOR™ od nás obdržíte:

  • 24 měsíců zákonné záruky v souladu s právem EU pro spotřebitele, a

  • další 3měsíční záruční lhůta poskytovaná prodejcem VECTOR™.

➡ To má za následek celkovou záruční dobu 27 měsíců na celé jízdní kolo.

Tato záruka je poskytována kromě vašich zákonných spotřebitelských práv a tato práva neomezuje ani nenahrazuje.

🛠 POKRYTÍ ZÁRUKY

Záruka kryje celé jízdní kolo a jeho komponenty proti:

  • výrobní vady,

  • materiálové vady,

  • montážní vady.

VECTOR™ podle svého uvážení opraví nebo vymění vadné díly kryté zárukou.

Záruka platí pouze na jízdní kola:

  • zakoupeno od VECTOR™ nebo oficiálního prodejce VECTOR™, a

  • používáno v souladu s uživatelským manuálem a určeným účelem.

🚫 VYLOUČENÍ

Záruka nekryje:

  • běžné opotřebení (např. brzdové destičky, ložiska, těsnění, oleje),

  • poškození způsobené nehodami, pády nebo vnějším nárazem,

  • nesprávné použití, zanedbání nebo nedodržení uživatelského manuálu,

  • neautorizované úpravy nebo neoriginální díly,

  • použití v soutěžích, kaskadérské jízdy, pronájmové programy nebo extrémní jízda,

  • kosmetické poškození (barva, povlaky, povrchová úprava),

  • poškození způsobené nesprávnou údržbou nebo skladováním.

🔋 BATERIE – DŮLEŽITÉ INFORMACE O ZACHÁZENÍ

Lithium-iontové baterie vyžadují správné zacházení.

Pokrytí zárukou může být vyloučeno, pokud:

  • baterie je nabíjena pod 0°C (32°F),

  • baterie není během skladování alespoň jednou za měsíc nabita,

  • pokyny k manipulaci nebo skladování z manuálu nejsou dodržovány.

Tato vyloučení neovlivňují vaše zákonná spotřebitelská práva.

📦 REKLAMACE ZÁRUKY

Pro podání reklamace záruky:

  1. Kontakt info@vectorebike.com

  2. Poskytněte:

    • popis problému,

    • datované fotografie a/nebo videa,

    • kopie nákupního dokladu,

    • model kola a sériové číslo (pokud je k dispozici)

  3. Nejprve se pokusíme problém vyřešit na dálku

  4. V případě potřeby mohou být požadovány díly k prohlídce

Pokud je vada kryta:

  • bude poskytnuta oprava nebo výměna,

  • náklady na zpětné zaslání opravených nebo vyměněných dílů hradí VECTOR™.

Pokud není kryto:

  • před vznikem jakýchkoli nákladů obdržíte nabídku na opravu nebo výměnu.

🚚 DOPRAVA & PRÁCE

  • Doprava k VECTOR™ k prohlídce: odpovědnost zákazníka

  • Náklady na zpětné zaslání v případech schválených zárukou: hradí VECTOR™

  • Náklady na práci a instalaci nejsou zahrnuty, pokud není písemně dohodnuto jinak

⚖️ PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ (SHOPIFY / EU)

Tato záruka je poskytována kromě povinných zákonných spotřebitelských práv podle směrnice (EU) 2019/771 a platných národních zákonů.
Nic v této politice neomezuje ani nevylučuje vaše zákonná práva jako spotřebitele.



Follow Us on YouTube